開催における注意事項
最新の注意事項は、随時オフィシャルサイトにて更新されますので、チケットご購入の前、およびご来場前に必ずご確認ください。
- 事務局が運営等に支障をきたすと判断した場合、その告知時期・方法に関わらず、運営上のルールを変更する場合がございます。ルール変更に対してのチケットの払い戻しは一切行いません。予めご了承ください。
- 本フェスティバルは雨天決行です（荒天時除く）。また、出演者のキャンセル・変更に対してのチケットの払い戻しは一切行いません。予めご了承ください。
- ご購⼊後のチケットはイベントが開催される限りは、いかなる事情でも払戻し致しません。あらかじめご了承ください。
- チケットはいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも再発⾏致しません。当⽇まで⼤切に保管してください。
- チケット購入に際して、オフィシャルウェブサイト等にて記載されている注意事項に同意の上、お手続きいただきますので、予め各種注意事項を必ずご確認ください。また、チケットをご購入された時点で、すべての注意事項に同意いただけたものとみなされます。
- お申し込みいただきましたお客様の情報は、すべて主催者に所属するものといたします。
- チケットお申し込み後の変更・キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
- 事務局は、オフィシャルウェブサイトに記載のプレイガイド（正規プレイガイド）以外にチケットを販売することを許可しておりません。チケットは必ず正規のプレイガイドで購入してください。
- 正規のプレイガイド以外で購入されたチケットの効力に関する保証は無く、購入された方にトラブルが発生した場合、事務局は一切関与いたしません。
- チケットを会場にてリストバンドと交換いたします。チケットのままでは会場へのご入場はできません。
- セット券をお持ちの方は、皆様揃われてから一緒にご入場をお願い致します。
- リストバンド交換後はリストバンドがお客様の購入証明となります。外された場合無効となりますので、お帰りになるまで絶対に外さないでください。
- リストバンドの再発行はいかなる場合でも一切いたしません。また公演当日に紛失した場合は、ご退場いただくか、再購入していただきますので、取り扱いには十分ご注意ください。
- キャンプエリア以外でのワンタッチテント、タープ等の使用は禁止です。
- 会場内でのイス、シート等の放置は禁止です。長時間利用者のない場合、放置された物とみなし、開催期間中であっても処分する場合がございますので、お持ち込みになられたものは必ず携行してください。また、シート等での過度なスペースの占有はお断りいたします。
- ゴミは全てお持ち帰りください。
- 会場内での傘の使用は禁止です。雨天時はレインウエアを使用してください。雨・気温等への対策を万全にしてご来場ください。
- 過度の飲酒による泥酔には十分にご注意ください。泥酔者は強制的に退場していただく場合もございますので予めご了承ください。
- 他の来場者へ危害が加わるおそれのある行為は一切禁止いたします。また、同行為において他の来場者が怪我等、被害を受けた場合、事務局は一切関与いたしません。すべて当事者同士で解決していただきます。
- 不正入場が発覚した場合、理由の如何に関わらず身柄を警察に引き渡し、損害賠償を請求いたします。
- 近隣の住民の迷惑になる行為は絶対におやめください。また、駐車券をお持ちでない方は絶対に車でのご来場はおやめください。
- 「静岡県青少年のための良好な環境整備に関する条例」により、18歳未満は23時迄に宿泊施設またはテントへお戻りください。
- 会場内に花火等の火薬類、危険物、その他法律で禁止されている物の持ち込みを禁止いたします。
- 会場内・外で発生した事故、盗難等は主催者・会場・出演者は一切責任を負いません。
- 会場内・外において、係員の指示に従われない方、また、他の来場者の迷惑になる行為を行う等の方は強制的に退場していただきます。その際のチケットの払い戻しは一切行いませんので予めご注意ください。
- 会場内にカメラ・ビデオカメラ等持ち込みは可能ですが、出演アーティストの撮影は禁止です。また、録音機器の場内への持ち込みは一切禁止です。
- セルフィースティックのご使用は他のお客様のご迷惑になりますので、ステージ前方・および混雑時・移動しながらの使用は禁止いたします。また、ドローンなど無人航空機の無断使用は禁止いたします。
- ペットの入場はできません。運営管理上、ペット・動物の同伴をお断りしていますので、ご理解ください（盲導犬の同伴は可能です）。
FAQ
＜会場について＞
Q：雨でもイベントは開催されますか？
雨天決行です。ただし、天災や悪天候により中止になる場合があります（イベント中止の場合、当日AM7時までにオフィシャルウェブサイト、各種SNSにてお知らせいたします）。
Q：会場はどのような服装で行ったら良いですか？
富士山の麓で標高が600m程度です。日中は平地とあまり変わりませんが、夕方以降は冷え込みます。しっかりと防寒対策の上、レインウェアも忘れずご持参ください。会場内で傘の使用は出来ません。
Q：会場内でテントやタープやレジャーシートや折りたたみ椅子は使えますか？
会場内テント券を購入することで、会場内テント券1枚につき4m×4mまでの範囲でテントとタープを張ることが可能です。大きさが超える場合は追加で会場内テント券購入してください。尚、PAブースより前のエリアではレジャーシート・椅子等の使用は禁止です。
＜イベント会場内について＞
Q：飲食物の持ち込みはできますか？
ゴミ管理の為に飲食物の持ち込みは禁止とさせて頂きます。また、ゴミはすべてお持ち帰り頂きます。
会場内には多くのドリンクバー・フード出店がございますので、そちらをご利用ください。
Q：持ち込み禁止のものはありますか？
ビン、危険物（花火・爆竹等）、三脚、レーザーポインターの持ち込みは禁止です。その他につきましても、お客様のご迷惑になるとみなした場合は没収をさせて頂きます。
Q：会場でのライブの撮影・録音は可能ですか？
会場内でのライブの撮影・録音は一切禁止いたします。このような行為が発覚した場合は没収及び退場いただきますので、予めご了承ください。
Q：ダイブやモッシュはしても良いですか？
ダイブやモッシュは大変危険な行為の為、一切禁止しております。このような行為を見かけた場合は即退場いただきます。なお、会場内で発生した事故、事件、負傷等に関しましては、主催者・会場側では一切責任を負いませんので、予めご了承ください。
Q：怪我をしたり、気分が悪い場合はどうすればいいですか？
怪我や気分が悪くなった場合は、お近くのスタッフまでお声がけください。会場内の救護テントにご案内致します。
また救急の場合は誘導の都合がありますので、必ずお近くのスタッフに要請を依頼してください。
Q：迷子や人の呼び出しを行なっていただく事は可能でしょうか？
音楽イベントにつき、会場内での呼び出しは行ないません。迷子などを見かけたり、お探しの場合はお近くのスタッフ、もしくはインフォメーションまでお越しください。
Q：会場に落し物をしてしまいました。
落し物に関しましては、開催期間中は会場内インフォメーションにてお問い合わせください。10月16日以降は「遊RUNパーク玉穂」までお電話をお願いいたします。
Q：ペットの同伴は可能ですか？
ペットの入場はできません。運営管理上、ペット・動物の同伴をお断りしていますので、ご理解ください（盲導犬の同伴は可能です）。
Q：車椅子で参加することは可能ですか？
参加可能ですが一部傾斜の強い通路や芝生があるため、必ず付き添いの方と一緒にご参加ください。車椅子でご来場される方は、お手数ではございますが事前に下記の問合せ先までご連絡をお願いします。
METAMORPHOSE ’23 実行委員会事務局
MAIL: info@metamo.info
Q：喫煙所はありますか？
会場内に喫煙所がございます。会場マップをご確認ください。
＜オートキャンプ場規定＞
■芝生保護の為に、以下を必ずお守り下さい
・焚き火台等を使用時は必ずブロックをご使用ください。
※ブロックは場内でお貸し致します。
※耐熱シートだけではNGです。
※ブロックを薪割り台として使用しないでください。
・油や熱湯等を芝生にこぼさないでください。
・熱を持ったものを地面に直接置かないでください。
■カラスがビニール袋を常に狙っています
テントから離れる際は、ビニール袋（食べ物が入っていなくても）や、食べ物が外から見えないようにしてからお出かけ下さい。
■場内徐行
事故防止のため、急発進、急ハンドル、急停止はしないでください。
＜ルナー・ソーラー キャンプ場規定＞
■荷物について
ルナーおよびソーラーキャンプサイトへは、駐車場からシャトルバスでの移動になりますので荷物は最小限でお願い致します。
■周辺の方への配慮をお願いいたします
キャンプサイトでは、周辺の方を考慮のうえ最小限のスペースでご利用ください。
■水場について
水場はありません。多くのドリンクバー・フード出店がございますので、そちらをご利用ください。
■ゴミについて
燃えカスを含めて、ゴミは必ずすべてお持ち帰りください。
■テントの撤去について
日没後はたいへん暗く、すべての作業が困難となります。忘れ物の防止のためにも、テントの撤去作業は17:00までには終えられるよう余裕を持って片づけ始めてください。
■お帰りの際に
火の始末をはじめ、周囲をよく見わたして、来場時よりもきれいにしてお帰りください。
■火器の使用について
・ルナー、およびソーラーキャンプサイトでのバーナー、コンロ、固形燃料、焚き火台使用での焚き火等は使用できますが、直火は絶対に禁止です。
・焚き火台や火気器具などを利用する場合、芝に燃え広がらないよう、防炎シートなど十分な養生をしてご利用ください。
・火の後始末は個人の責任のもと行い、火種を残したままテントを離れる等の行動はおやめください。また、状況によりスタッフが消火活動を行うことがありますので予めご了承ください。
＜MAP＞
Q：Wi-Fiのサービスなどはありますか？
会場内でのWi-Fiサービスは行っておりません。
Q：手荷物配送サービスはありますか？
会場内にはございません。ご了承ください。
Q：会場内での宣伝、営業行為について（出店者を除く）
事前に許可無く、会場内にて宣伝、営業行為を行う事はご遠慮いただいております。なお、悪質な場合は退場をしていただきます。宣伝行為等を希望される場合は、事前に事務局までご相談下さい。
Q：ご協賛及び出店について
ご協賛および出店についてのお問い合わせは下記までご連絡をお願い致します。
ご協賛お問い合わせ連絡先：info@metamo.info
＜チケットについて＞
Q：払い戻しはできますか？
出演者の変更、キャンセルに伴うチケットの払い戻しはいかなる理由においても行いません。主催者判断でイベント中止を決定した場合に限り、入場チケットの払い戻しを行います。チケットの払い戻しには、チケットが必要です。払い戻しが完了するまでチケットは大切に保管ください。イベント開始後の中止判断をした場合には、払い戻し対象外とさせていただきます。
Q：子供は何才からチケット購入が必要ですか？
中学生以上からチケットのご購入が必要となります。小学生以下は、保護者同伴のもと入場無料です。入場は、保護者同伴に限ります。必ず保護者の方とご来場ください。
＜会場への入退場に関して＞
Q：チケットを忘れた（無くした）のですが入れますか？
入場チケットの紛失・盗難等いかなる場合でも、再発行は出来ません。忘れたり紛失等された場合は、いかなる理由でも当日券をご購入頂きます。
Q：誤ってリストバンドを外してしまったのですが再発行できますか？
リストバンドはいかなる場合があっても再発行はいたしません。リストバンドを着用されていない場合はご退場いただくか再購入していただきます。不正入場が発覚した場合には、いかなる理由に関わらず強制退場、もしくは身柄を警察に引き渡します。また、損害賠償を請求する場合もございます。
Q：入場後に会場の外に出ることはできますか？
再入場可能です。
ご入場時にチケットと引き換えにリストバンドを装着させて頂き、再入場時にリストバンドチェックを行います。
＜車・バイク・自転車での来場に関して＞
Q：駐車場の場所はどこですか？
会場施設「遊RUNパーク玉穂」の駐車場は、駐停車及び車の入場は出来ません。また、会場付近も駐停車禁止です。
会場施設「遊RUNパーク玉穂」ではなく、METAMORPHOSE来場者用の有料駐車場に直接向かってください。
当日駐車券をMETAMORPHOSE来場者用駐車場で購入することは可能ですが、割高になります。
スムーズな入場のために、事前の駐車券購入をおすすめ致します。
Q：バイク・自転車でのご来場について
バイク・自転車でのご来場は可能です。駐輪場は有料です。
Q：当日周辺道路は混み合いますか？
最寄の東名高速インターチェンジ（裾野IC・駒門PAスマートIC）から、METAMORPHOSE来場者用駐車場に直接向かって頂くと、現在のところ途中の大きな渋滞は見込まれていません。
会場施設「遊RUNパーク玉穂」ではなく、必ずMETAMORPHOSE来場者用の有料駐車場へ直接向かってください。